Política de Privacidad de CAPTTER

Última actualización: 27 de mayo de 2025.

Captter («nosotros», «nuestra» o «el Software») valora su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información de usuarios, comercios y profesionales que utilizan nuestra plataforma para ejecutar estrategias digitales, conectarse y transaccionar productos y servicios.

 Al usar Captter, usted acepta esta política. Si no está de acuerdo, por favor absténgase de utilizar nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Proporcionada Directamente

  • Nombre completo
  • Correo Electrónico
  • Número telefónico
  • Dirección física
  • Datos de pago (procesados por pasarelas seguras)
  • Para comercios: NIT, Certificado de Cámara de Comercio
  • Para personas naturales: Cédula de ciudadanía

1.2 Información Recopilada Automáticamente

  • Datos del dispositivo (modelo, sistema operativo, dirección IP)
  • Ubicación (si se otorga permiso)
  • Historial de uso, búsquedas y transacciones dentro de la plataforma

2. Uso de la Información

Usamos sus datos para:

  • Proporcionar y mejorar nuestros servicios
  • Verificar identidades y autenticar usuarios
  • Personalizar su experiencia en la plataforma
  • Procesar pagos de forma segura
  • Cumplir con requerimientos legales
  • Generar análisis estadísticos de uso
  • Finalidades comerciales relacionadas con la mejora del servicio

3. Compartir Información

Captter NO vende ni comercializa sus datos personales.

Podemos compartir información únicamente con:

  • Proveedores de servicios de pago
  • Socios logísticos (cuando sea estrictamente necesario)
  • Autoridades competentes (cuando la ley lo requiera)
  • Aliados estratégicos autorizados, en los términos permitidos por la Ley 1581 de 2012

4. Seguridad de la Información

Captter adopta medidas de seguridad razonables y adecuadas, incluyendo:

  • Encriptación de datos sensibles
  • Control de acceso restringido al personal autorizado
  • Monitoreo constante para prevenir accesos no autorizados y ciber-amenazas

5. Derechos del Titular

Usted puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Cancelación
  • Oposición (Derechos ARCO)

Estas solicitudes podrán realizarse en cualquier momento escribiendo al correo: contacto@captter.com, conforme a lo establecido por la Ley 1581 de 2012.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Captter utiliza cookies para:

  • Funcionalidad básica del sistema
  • Analítica de uso de la plataforma
  • Personalización opcional de la experiencia del usuario

Los usuarios pueden gestionar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.

7. Cambios a esta Política

Captter se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

En caso de cambios sustanciales, se notificará a los usuarios mediante:

  • Notificaciones en la aplicación y/o
  • Correo electrónico registrado (si aplica)

8. Contacto

Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos relacionados con esta política, puede comunicarse con nosotros a:

Correo electrónico: contacto@captter.com